My Luminus bekroond tot ‘Gekozen Product van het Jaar 2026’

My Luminus, de persoonlijke en gratis klantenzone voor Luminus-klanten, is gisterenavond uitgeroepen tot ‘Gekozen Product van het Jaar 2026’. Klanten van Luminus krijgen in My Luminus op eenvoudige wijze inzicht in hun energieverbruik, kunnen er hun facturen raadplegen en hun voorschot of contract aanpassen. De toekenning van het label ‘Gekozen Product van het Jaar’ bevestigt het belang van gebruiksvriendelijke digitale energieoplossingen die consumenten toelaten hun energieverbruik makkelijk te beheren en op te volgen.

​My Luminus: alles voor je energie op één plaats

My Luminus is de gratis persoonlijke klantenzone voor Luminus-klanten, zowel online als in een app beschikbaar, waar klanten eenvoudig inzicht krijgen in hun verbruik. Zij kunnen er hun verbruik in detail opvolgen, zowel in € als in kWh.

Marleen Nijsten, Director Marketing & Digital: “We zijn enorm blij dat My Luminus een jaar lang het kwaliteitslabel ‘Gekozen product van het jaar’ mag dragen. Het bevestigt het belang van onze digitale energieoplossingen waarmee we onze klanten bijstaan in de energietransitie. En dat is precies wat we ook met My Luminus doen: het biedt onze klanten controle en inzicht in hun energieverbruik. Dat is belangrijk om minder en slimmer te verbruiken.”

Voor klanten met een digitale meter in Vlaanderen worden de verbruiksgegevens per jaar, maand, week en zelfs per dag weergegeven, met inschattingen van welke toepassingen bij de klant thuis het meeste energie verbruiken en gedetailleerde gegevens over de hoogste verbruikspiek. Heeft de klant zonnepanelen, dan ziet hij in My Luminus ook hoeveel van zijn productie hij zelf verbruikt en hoeveel elektriciteit hij op het net zet. Onmisbaar voor iedereen die bewust met energie wil omgaan, zijn autoconsumptie wil verhogen en zijn energiekosten onder controle wil houden en tegelijk wil bijdragen aan de flexibiliteit op het elektriciteitsnet.

In My Luminus vinden Luminus-klanten ook eenvoudig al hun facturen terug en kunnen ze makkelijk zelf hun voorschotbedrag aanpassen. Het geschatte effect op de jaarafrekening wordt meteen duidelijk. Daarnaast kunnen klanten in My Luminus ook eenvoudig hun contacten en diensten beheren en aanpassen. Bovendien wordt My Luminus steeds verder uitgebreid met innovatieve oplossingen die de Luminus- klanten helpen bij de elektrificatie van hun verwarming en vervoer.

Gekozen product van het Jaar

Ieder jaar onderwerpen bedrijven in 40 landen hun vernieuwde en innovatieve producten aan het strenge oordeel van consumentenpanels. Na een eerste selectie op basis van objectieve criteria worden de producten vervolgens beoordeeld door consumenten die het product daadwerkelijk gebruiken. Ze beoordelen het op hun innovatieve karakter, aantrekkelijkheid en gebruiksvriendelijkheid.

Onafhankelijk onderzoek toonde aan dat 96% van de gebruikers van My Luminus de dienst zou aanbevelen. De gemiddelde tevredenheidsscore voor My Luminus is 8.2/10, waarmee het aanzienlijk beter scoort dan benchmark (6.6/10) in de sector.