My Luminus élu Produit de l’Année 2026

Hier soir, My Luminus, l’espace client personnel et gratuit destiné aux clients de Luminus, a été élu Produit de l’Année 2026. My Luminus permet aux clients de Luminus de connaître leur consommation d’énergie, de consulter leurs factures et de modifier leurs acomptes ou leur contrat en toute simplicité. L’attribution du label « Élu Produit de l’Année » souligne l’intérêt de solutions énergétiques numériques conviviales qui permettent aux consommateurs de gérer et de suivre facilement leur consommation énergétique.

​My Luminus : un seul espace pour gérer toute son énergie

My Luminus est un espace client personnel, gratuit et simple d’utilisation, disponible en ligne et via une appli, où les clients de Luminus peuvent suivre en détail leur consommation, en euros et en kWh.

Marleen Nijsten, Director Marketing & Digital :« Nous sommes extrêmement heureux de savoir que My Luminus portera pendant un an le label de qualité ‘Élu Produit de l’Année’. Cela confirme l’importance de nos solutions énergétiques numériques qui soutiennent nos clients dans la transition énergétique. C’est précisément ce que nous faisons avec My Luminus : donner aux clients le contrôle de leur consommation énergétique et leur fournir des informations y afférentes. C’est essentiel pour consommer moins et de manière plus responsable. »

Pour les clients qui habitent en Flandre et disposent d’un compteur digital, les données de consommation sont indiquées par an, par mois, par semaine, et même par jour, avec une estimation des appareils qui consomment le plus d’énergie, ainsi que des informations détaillées sur le pic de consommation le plus élevé. Si le client dispose de panneaux solaires, il peut aussi voir sur My Luminus la quantité d’énergie produite qu’il consomme et celle qu’il injecte sur le réseau. Ces informations sont indispensables pour ceux qui souhaitent gérer judicieusement leur consommation d’énergie, augmenter leur autoconsommation, maîtriser leurs coûts énergétiques et contribuer à la flexibilité du réseau électrique.

Sur My Luminus, les clients de Luminus peuvent facilement consulter toutes leurs factures et adapter leurs acomptes. L’impact estimé sur le décompte annuel apparaît directement. My Luminus permet également aux clients de gérer et de modifier simplement leurs contrats et services. De plus, My Luminus s’enrichit constamment de solutions innovantes qui aident les clients à électrifier leur chauffage et leur moyen de transport.

Élu Produit de l’Année

Chaque année, des entreprises de 40 pays soumettent leurs produits innovants au jugement strict de panels de consommateurs. Après une première sélection fondée sur des critères objectifs, les produits sont évalués par des consommateurs qui les utilisent réellement. Leur évaluation porte sur le caractère innovant, attrayant et sur la facilité d’utilisation du produit.

Une étude indépendante a révélé que 96 % des utilisateurs de My Luminus recommanderaient ce service. Le score de satisfaction moyen de My Luminus est de 8,2/10, ce qui est nettement supérieur au score de référence (6,6/10) dans le secteur.